Trocas e Devoluções Sem Preocupações na DRESS4U

Na DRESS4U, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução clara e objetiva, garantindo que você tenha uma experiência de compra sem preocupações. A seguir, apresentamos todos os detalhes que você precisa saber.

1. Prazos para Troca e Devolução

Prazo para solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.
Condições do produto: O item deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original intactas.

2. Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução será aceita apenas se o produto estiver nas mesmas condições em que foi recebido.
Para produtos com defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 30 dias corridos após o recebimento.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Informe os seguintes dados:

Número do pedido
Código do produto
Motivo da solicitação

Após receber sua mensagem, nossa equipe analisará seu pedido e fornecerá as instruções necessárias.

4. Custos de Envio

Devolução por defeito: O frete será coberto pela DRESS4U.
Troca ou devolução por motivos pessoais (como arrependimento ou tamanho errado): O custo do frete será por conta do cliente.

5. Formas de Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Para pagamentos realizados via boleto bancário, o reembolso será feito por transferência bancária.

6. Produtos Não Elegíveis para Troca ou Devolução

Infelizmente, não aceitamos trocas ou devoluções de:

Produtos personalizados ou feitos sob encomenda.
Produtos íntimos (como roupas íntimas e meias).
Produtos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito.

7. Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito, entre em contato imediatamente. Avaliaremos o problema e, se confirmado, faremos a troca ou o reembolso conforme sua preferência.

8. Atendimento ao Cliente

Estamos aqui para ajudar! Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou ligue para 55 21 98830-6986.

Agradecemos pela sua compra e esperamos que sua experiência em nossa loja seja sempre positiva!

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Política de Troca e Devolução